1. Betaling
På purifi-audio.com kan du betale med VISA, Mastercard, JBC, Diners, Discover og AMEX. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i Danske kroner (DKK). Produktpriser er oplyst både incl. og excl. moms. Ved salg indenfor Danmark afregnes altid incl. dansk moms. Ved salg udenfor Danmark følges de til en hver tid gældende regler for momsafregning. Som udenlandsk handlende indestår du altid selv for alle skatter/afgifter/o.lign., som det importerende land eventuelt måtte pålægge.
På vores Webshop benyttes en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
2. Levering
Vi afsender varen indenfor 7 dage fra ordretidspunktet medmindre andet er anført ved ordreafgivelse eller informeret efterfølgende, f.eks. via e-mail.
Der benyttes en af purifi-audio.com valgt kurerservice. Afhængig af flere faktorer som for eksempel destinationsland, privat adresse eller firma adresse, kan der forekomme ændringer i fragtprisen. Skulle dette være tilfældet, oplyses du herom inden varen afsendes og betaling trækkes på din konto. Accepterer du ikke den oplyste ændring i fragtprisen, vil ordren blive annulleret uden nogen omkostninger for dig.
3. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert betjening eller forkert tilslutning af produktet. Er varen en elektronisk komponent, modul eller enhed henvises til varens datablad, som indeholder specifikationer for produktets brug.
Hvis din reklamation er berettiget, vi vil dække rimelige returneringsomkostninger, og du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for returforsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi opkræver et gebyr på 5% af varens pris, dog minimum 250 kr. ex moms ved reklamationer, som er opstået som følge af en fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd, samt hvis ingen fejl kan konstateres på produktet.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
PURIFI ApS
Ledreborg Alle 118D
4000 Roskilde
Danmark
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
4. Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra anmeldelsen af fortrydelsen skal du inden for 14 dage returnere forsendelsen. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Anmeldelsen foretages pr. mail på sales@purifi-audio.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er anvendt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Varen må ikke have brugsspor.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
5. Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: sales@purifi-audio.com
6. Opdateringer
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06.11.2019
7. Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
PURIFI ApS
Ledreborg Alle 118D
4000 Roskilde
Danmark
E-mail: sales@purifi-audio.com
